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2022-10-14
走進位于溫州市鹿城區的啟冠體育綜合運動中心,立刻就會被里面整潔寬闊的環境布局與火力十足人氣爆棚的運動氣息給吸引,從球類運動(乒乓球、羽毛球)到游泳健身,到處都晃動著年輕男女的身影。
但你別看現在中心生意如此火爆,在此之前,老板已經歷經過多次磨煉了。
他以前最早不是做這一行的,什么行業都嘗試過,要么不賺錢,做得不溫不火,有的甚至還是虧錢,直到后來,看到全民健身意識的蓬發與健身熱情的高漲,他才想到可以做一家體育運動中心。
只是這一次,他沒有盲目開展。
畢竟,今日不同以往,如今的時代,早已到處充斥著科技的力量,如果還是僅僅按照傳統的方式來經營,未來恐怕也是兇多吉少。
于是,在創業之初,他找到了微火公司,希望能借助微火所在的溫州專幫科技的技術力量,幫助自己這一次順利創業成功。
熟悉該行業的人都清楚,體育運動場所并不僅僅只針對周邊的顧客,因為他的顧客群體基本是固定的,以年輕、小資愛好運動的年輕男女為主,這就意味著中心的客戶群體分散較廣,如果只服務中心周邊的顧客,那里都是居民區居多,很顯然會失去很大一部客戶群體。
所以,中心一開始的客群定位就并不局限于周邊,而是整個鹿城區
。
那如何讓鹿城區的人都知道?利用智慧數字經營系統作宣傳。
智慧數字經營里有一項團購功能,是非常適合體育中心的一種促銷方式,在平臺上,體育中心發布相應的團購信息,價格也拉到了開業最低價,并設置了一系列相應的裂變營銷。
另外,在智慧數字經營平臺上,有著非常清晰的預約排班功能,客戶能直接在平臺上進行預約,找到適合自己的運動時間,提前合理安排。
這些功能在大大提升了顧客體驗感之后獲得了如潮好評。
因為去體育中心的都是年輕人居然,大多拒絕繁瑣低效的電話溝通方式,而簡單輕松且直接的線上查看、線上預定功能,自然大受當下年輕人的喜愛。
在進入運動場所的時候,那一排排的刷臉設備格外引人注目。
在與時俱進上,中心這一塊做得異常出色。
不但前臺收銀結賬采用了聚合支付,里面其它的地方,如門禁、購物機等地方也使用了移動智能支付,這些支付設備的使用,不但為中心大大節省了人力成本,也給顧客帶去非常好的體驗,還進一步提升了中心的服務檔次。
現代年輕人都追求自在,一個放松、自在、悠閑的運動場所,毫無拘束感,更容易得到顧客青睞,積累更多的忠實客戶。
運動并不是一次性消費,如何流住老客戶一直是所有商家都需要學習并掌握的一項重要技能。
智慧數字經營里的會員管理系統,擁有非常強大的會員營銷功能,包含會員積分、會員商城、會員優惠券、會員折扣等等,中心正好完美運用了這一點,啟用了會員管理系統,不但會員開卡率得到了大大提升,同時還為店鋪增加了復購率與源源不斷的人氣。
創業并不能僅靠一時的沖動與熱情,回顧體育中心的成功,我們發現,他從一開始的中心如何布局,到實際中的運營及后期的維護等各個方面,都花了不少的心思,利用微火智慧數字經營工具,全面打造了一個智能與科技相融合的休閑運動中心,目標定位清晰,營銷策劃到位,終于讓自己涅槃重生,獲得了階段性的成功。
如今,“微火”依然在智慧領域不斷拓展,從智慧零售、智慧美業、智慧停車、智慧醫療......到現在,又有了正處于火熱的微火智慧共享wifi,未來,“微火”將帶去更多的智慧產品,讓我們真正步入智慧經營大時代!
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